کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی (OKR)

معرفی کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی (OKR)

کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی (OKR) نوشتۀ فرزانه غلام ابوالفضل، به برنامه‌ریزی راهبردی و نوآوری در مدیریت سازمان‌ها می‌پردازد و با روشی که ارائه می‌دهد کمک می‌کند تا ارزشیابی عملکرد کارکنان بهینه‌تر انجام شود.

کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی (OKR):

OKR یک برنامۀ رهبری سودمند برای تنظیم، برقراری ارتباط و نظارت بر اهداف و نتایج به مدت سه ماه در شرکت‌هاست. اغلب OKRها یک برنامه‌ریزی سه‌ماهه تکرار شونده محسوب می‌شوند، هر چند بعضی از شرکت‌ها OKRها را به صورت سالانه و یا ماهانه مشخص می‌کنند.

OKRها ساده هستند و فواید فراوانی برای بالا بردن بهره‌وری، تمرکز و فرهنگ شرکت‌ها دارند و این در صورتی است که زمان و منابع زیادی را از شرکت مصرف نمی‌کنند.

این روش که از متدهای مدیریت نتیجه‌محور است ابتدا توسط مدیر اینتل اندی گروو در دهه 1970 و در سال 1999 توسط جان دوئر در گوگل معرفی و اجرا شد. البته برخی معتقدند شروع آن را می‌توان به 1954 و نظریه دراکر مبنی بر مدیریت مبتنی بر نتیجه (MBO) منصوب کرد.

در دنیای امروز OKRها به وسیلۀ هزاران تیم و شرکت کوچک و شرکت‌های موفق آمریکایی مورد استفاده قرار می‌گیرند. Google ،LinkedIn ،Intel ،Zynga ،Sears ،Oracle و توییتر تنها بعضی از کاربران معروف هستند که از OKR بهره می‌برند.

بسیاری از افراد ممکن است مطالبی را مطالعه کنند یا با تماشای ویدیوی آموزشی یا شرکت در یک کنفرانس تحت تأثیر این روش قرار گیرند اما برای استفاده از آن با شکست مواجه شده و نتوانند آن را برای حل یک مشکل و رسیدن به نتیجه استفاده کنند.

در حالی که بسیاری کتب اصول کار و منافع پیاده‌سازی آن را در شرکت یا تیم به شما یاد می‌دهند، کمتر به روند پیاده‌سازی تأکید شده است. در کتاب راهنمای کاربردی پیاده‌سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی (What are OKRs and How to get started) تلاش شده ضمن توجه به مفاهیم به ساده‌ترین شکل رویه پیاده‌سازی تشریح شود.

کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی برای چه کسانی مناسب است؟

مطالعۀ این کتاب به مدیران و رؤسای شرکت‌ها و سازمان‌ها و صاحبان کسب‌وکار پیشنهاد می‌شود.

در بخشی از کتاب راهنمای کاربردی پیاده سازی استراتژی به روش اهداف و نتایج کلیدی می‌خوانیم:

برای اغلب افراد پیاده‌کردن OKR، اولین باری نیست که هدف‌گذاری می‌کنند. تقریباً همه شرکت‌ها یک روش بررسی فرایند دارند و مدیران ارشد چشم‌اندازهای بلندمدتی دارند که در جهت آن کار می‌کنند. اما پیاده‌سازی OKR تنها به کارگیری یک سیستم جدید نیست بلکه یک راه بهتر برای ساختاردهی و مدیریت اهدافی است که شما دارید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد در اغلب شرکت‌ها وجود دارد شما ممکن است سال‌ها از آن‌ها در تیم‌تان استفاده کرده باشید. با این حال زمانی‌که تیم یا شرکت رشد می‌کند روش مبتنی بر شاخص کلیدی عملکرد دیگر رضایت‌بخش نیست. KPI‌ها کمک می‌کنند شما کار را دنبال کنید اما آن‌ها الهام‌بخش تیم نیستند و به شما در متمرکز ماندن کمک نمی‌کند. به این دلیل است که بسیاری رهبران هوشمند مانند گوگل به دنبال ویژگی‌های مبتنی بر نتیجه هست. شاید تشخیص تفاوت‌های بین KPI و OKR سخت باشد. اگر شما اکنون از شاخص‌های کلیدی عملکرد استفاده می‌کنید و قصد دارید مدل تنظیم نتایج را به OKR تغییر دهید شاید هوشمندانه باشد که ابتدا از KPIها به عنوان نتیجه استفاده کنید.

البته KPI‌ها قابل اندازه‌گیری هستند اما اهداف نه در سیستم OKR که شما نتایج کلیدی را اندازه‌گیری می‌کنید بلکه کمک می‌کند شما به اهداف الهام‌بخش‌تان برسید این کمی در پیاده‌سازی یک سیستم به جای سیستم دیگر زیرکارانه است اما شما نمی‌توانید تنها KPI‌ها را کپی کنید. مهم است که به یاد داشته باشید در حالی‌که KPI‌ها متریک هستند اهداف باید الهام‌بخش و به یادماندنی باشند.

فهرست مطالب کتاب

بخش اول: OKR و مزایای آن
مقدمه
OKR و مزایای آن
سه رویکرد در پیاده‌سازی OKR
پیاده‌سازی با یک تیم پایلوت
پیاده‌سازی با مدیران سطح بالا
روش به‌کارگیری و پیاده‌سازی در کل شرکت
بخش دوم: پشتیبانان OKR
پشتیبانان OKR
تعیین اولین اهداف و نتایج کلیدی
اهداف
مشخصات اصلی اهداف
نتایج کلیدی
استفاده از OKR هفتگی
گزارش هفتگی
مرور سالانه فرایند و OKR
اشتباهات رایج و جلوگیری از آن‌ها
OKR و سایر متریک‌های عملکرد (از KPI به OKR)
بخش سوم: نرم‌افزارهای OKR
نرم‌افزارهای OKR
پیشرفت در پیاده‌سازی
نمونه‌های OKR
منابع